تبدأ هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في المملكة العربية السعودية، يوم الأحد المقبل (1 أكتوبر/تشرين الأول)، تنفيذ قرارها السابق بتفعيل خدمة «عرض اسم المتصل عبر الجوال» للجهات الاعتبارية، وهي خدمة جديدة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدمين وتوفير الأمان لهم.

ولطالما شكّلت عمليات النصب والاحتيال عبر الهاتف مشكلة رئيسية لكثير من المستخدمين خاصة عند تلقي مكالمة من رقم غير معروف، حيث يصعب التمييز بين مكالمة قانونية وأخرى محتالة. ولهذا السبب، قررت هيئة الاتصالات العمل على تقديم هذه الخدمة التي تسعى لحل هذه المشكلة.

كيف ستعمل الخدمة؟
عند تلقي مكالمة من جهة اعتبارية - سواء كانت حكومية أو خاصة - سيظهر اسم الجهة المتصلة مباشرة على شاشة الجوال حتى وإن لم يكن المستخدم قد سجلها في جهات الاتصال الخاصة به، وينبغي على الجهات الاعتبارية الاشتراك في هذه الخدمة مع موزع الخدمة لتفعيلها.

الفوائد المتوقعة:
1. زيادة الشفافية:

يمكن للمستخدمين الآن معرفة من يتصل بهم قبل أن يجيبوا على المكالمة.

2. تقليل عمليات النصب:

من خلال توفير هذه الميزة، ستقل احتمالية نجاح المحتالين في استغلال الضحايا، حيث سيصعب عليهم التظاهر بأنهم من جهات رسمية.

3. توفير الوقت:

لن يضطر المستخدمون للرد على مكالمات غير مرغوب فيها أو التحقق من هوية المتصل.

الاستجابة:
لاقت هذه الخدمة ترحيب كثير من المستخدمين، مشيرين إلى أهمية هذا الإجراء في ضمان الأمان والثقة عند استقبال المكالمات.

ويعد إطلاق هيئة الاتصالات هذه الخدمة خطوة إيجابية نحو تعزيز الثقة بين المستخدمين ومزودي خدمات الاتصالات. ومن المتوقع أن تسهم في تقليل عدد الضحايا الذين يتعرضون لعمليات النصب والاحتيال عبر الهاتف.