تنوه وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة أنّ تحديث جديد للبنية التحتية الخاصة في تطبيق سند أدّى إلى حدوث خلل فني أثّر على عملية الدخول للتطبيق وجاري العمل على حل الخلل خلال فترة قصيرة.

‏ كما وتنصح الوزارة المواطنين بتحميل الوثائق المهمة على هواتفهم الخاصة لاستخدامها في حال تكرار مثل هذه الحالات.