قدم ركاب طائرة سويسرية كانت متجهة من زيوريخ إلى بيلباو في إسبانيا، شكوى بسبب وصول الطائرة دون الأمتعة.

وبدأ ركاب تلك الرحلة التابعة للخطوط الجوية السويسرية المتجهة إلى شمال إسبانيا يبحثون عن أمتعتهم وحقائبهم.
وانتظر الركاب أمتعتهم لمدة ساعتين أمام الحزام الناقل الذي توضع عليه الحقائب، ولكن لم يجدوا شيئا.

وكشف الناطق باسم الخطوط الجوية السويسرية كافين أمبالام، أن تلك الطائرة التي أقلعت مع 111 راكبا لم تأخد أي أمتعة.
وأشار الناطق باسم الخطوط الجوية السويسرية إلى أن الطائرة لم تأخذ أي أمتعة على متنها، والسبب يرجع إلى نقص العمالة في المطار.

وأثار السبب غضب الركاب لعدم بلوغ أمتعتهم معهم، وفقا لما جاء في صحيفة "بليك" الأسبانية.